1. Como faço para comprar na Auracor?
Você pode comprar diretamente pelo nosso site. Escolha os produtos, selecione o tamanho e cor desejados, adicione ao carrinho e finalize o pedido informando seus dados de entrega e pagamento.
2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito e débito, Pix e boletos bancários. Confira as opções no momento de finalizar a compra.
3. Como faço para acompanhar o meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você também pode acompanhar o status do seu pedido acessando a área "Minha Conta" no nosso site.
4. Meu pedido não chegou. O que faço?
Caso o prazo de entrega tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco pelo WhatsApp [seu número de WhatsApp] ou pelo e-mail [seu e-mail]. Vamos verificar junto à transportadora e resolver o mais rápido possível.
5. Recebi apenas parte do meu pedido. O que devo fazer?
Às vezes, um pedido pode ser enviado em mais de uma remessa. Verifique se você recebeu mais de um código de rastreamento. Se mesmo assim estiver faltando algum item, entre em contato para que possamos ajudar.
6. Posso retirar na loja física?
Sim! Se preferir, você pode retirar o seu pedido em nossa loja física. No momento do checkout, escolha a opção de retirada. Nossa equipe vai avisar quando o pedido estiver pronto para ser retirado.
7. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, desde que o produto esteja em perfeito estado e com a etiqueta afixada. Para iniciar o processo, entre em contato com a gente.
8. Os produtos têm garantia?
Sim! Garantimos a qualidade de nossos produtos. Caso encontre algum defeito de fabricação, fale com a gente para que possamos resolver.
9. Como entro em contato com vocês?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp: [seu número de WhatsApp] ou pelo e-mail: [seu e-mail]
